Welkom bij Buiten Kamperen! Sinds 2010 helpen we avonturiers zoals jij om de perfecte kampeerspullen te vinden. Hieronder vind je antwoorden op onze meest gestelde vragen. Heb je een vraag die hier niet beantwoord wordt? Neem dan gerust contact met ons op via [email protected].
Over Ons
Wie is Buiten Kamperen?
Buiten Kamperen is een gespecialiseerde outdoor winkel sinds 2010. We bieden hoogwaardige kampeerspullen voor iedereen die van avontuur houdt, van weekendkampeerders tot doorgewinterde expeditiereizigers.
Producten
Wat voor producten verkopen jullie?
Ons assortiment omvat alles wat je nodig hebt voor een geslaagde kampeertrip: van barbecues, tenten en slaapmatten tot campingservies, kookgerei en accessoires. Bekijk onze uitgebreide menu’s op de website voor het volledige aanbod.
Zijn jullie producten van goede kwaliteit?
Absoluut! We selecteren alleen producten die voldoen aan onze hoge kwaliteitsstandards. Onze spullen zijn gemaakt om de uitdagingen van het buitenleven aan te kunnen.
Bestellen & Betaling
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal voor een veilige en gemakkelijke betaling.
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Ja, we gebruiken beveiligde betaalplatforms om al je gegevens te beschermen. We slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.
Verzending & Levering
Wat zijn jullie verzendopties?
We bieden twee verzendopties:
- Standaardverzending: €12.95 via DHL of FedEx, 10-15 werkdagen na verzending (inclusief tracking)
- Gratis Verzending: Voor bestellingen boven €50 via EMS, 15-25 werkdagen na verzending (inclusief tracking)
Naar welke landen verzenden jullie?
We verzenden wereldwijd, met uitzondering van sommige Aziatische landen en afgelegen gebieden. Twijfel je of we naar jouw locatie verzenden? Check onze verzendvoorwaarden of neem contact met ons op.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt?
Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. Bestellingen in het weekend gaan maandag de deur uit.
Retourneren & Retourbeleid
Wat is jullie retourbeleid?
Je hebt 15 dagen na ontvangst om een retour aan te vragen. Producten moeten ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Neem contact op met ons team via [email protected] voor retourinstructies.
Wat als mijn product beschadigd is aangekomen?
Neem direct contact met ons op als je pakket beschadigd is. Stuur foto’s van de schade en de verpakking naar [email protected] en we zorgen voor een oplossing.
Contact & Klantenservice
Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?
Ons vriendelijke team staat voor je klaar via email: [email protected]. We streven ernaar binnen 24 uur te antwoorden op werkdagen.
Wat zijn jullie openingstijden?
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot vrijdag, 09:00 – 17:00 uur (CET). Emails worden ook in het weekend beantwoord, maar mogelijk iets minder snel.
Klaar om je kampeerspullen te bestellen? Begin nu met shoppen en profiteer van onze outletdeals tot 70% korting!
Buiten Kamperen – Jouw avontuur begint hier.